Das passiert gerade in Ihrem Markt - ob Sie hinsehen oder nicht:
EUR 21,5 Mrd
Jeder 5.
86%
Ihre Kundschaft wird älter - ihre Strategie auch?
Die teuerste Zielgruppe ist die, die wächst, die aber niemand bearbeitet. Europa altert, und damit auch die Märkte. Die Generationen 65+ sind die einzigen Zielgruppen, die in den kommenden beiden Jahrzehnten garantiert wachsen. Die meisten Unternehmen investieren trotzdem weiter dort, wo der Markt schrumpft.
Während Budgets vor allem in die Neukundengewinnung bei jüngeren Zielgruppen fließen, altert der eigene Kundenstamm unbemerkt- und die demografisch wachsenden Zielgruppen bleiben unbearbeitet. Das ist keine Frage des Marketings, sondern eine strategische Lücke mit direkter Ertragswirkung: Entgangener Umsatz heute, abwandernde Vermögen morgen, Wettbewerber, die schneller waren.
Die Ursache ist ein blinder Fleck: Die Bedürfnisse von senioren Zielgruppen sind weitgehend unbekannt, gehen im Sammelbegriff „65+“ auf. Tatsächlich sind es mehrere Zielgruppen mit völlig unterschiedlichen Bedürfnissen. Eine 65jährige hat so gar nichts mit den Bedürfnissen einer 85jährigen zu tun. Diese Generationen sind die kaufkräftigsten, loyalsten und am schnellsten wachsenden Zielgruppen Europas- und sie werden entweder gar nicht, oder systematisch falsch angesprochen.
Genau an dieser Lücke setzt owl lab an.
>> Ich helfe Unternehmen, ältere Zielgruppen besser zu verstehen und daraus neue Marktchancen zu entwickeln.<<
Drei Fragen, die owl lab beantwortet
Marktanalyse
& Strategie
Wo verlieren Sie die Generationen 65+? Die meisten Unternehmen wissen nicht, wie alt ihre Kundschaft tatsächlich ist, wo ältere Kundinnen und Kunden im Kaufprozess aussteigen und welches Umsatzpotential ungenutzt bleibt.
owl lab macht diese Lücke sichtbar - mit Marktanalyse, Potentialbewertung und einer Strategie, die auf Ihre Branche und ihr Geschäftsmodell zugeschnitten ist.
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Angebots-
& Zielgruppenentwicklung
Was müsste sich an Ihrem Angebot ändern, damit diese Zielgruppe kauft? Zwischen "für Senioren gemacht" und "von älteren Menschen gekauft" liegt ein weiter Weg. Produkte und Services scheitern selten an der Qualität, sondern am Stigma, falscher bzw. nicht vorhandener Ästhetik und Angeboten, die am realen Alltag vorbeigehen.
owl lab entwickelt Angebote und Positionierungen, die diese Zielgruppen ernst nimmt - ohne sie alt aussehen zu lassen.
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Kommunikation
& Vertrieb
Wie erreichen Sie Menschen, die klassisches Marketing längst durchschauen? Die Generationen 65+ ist medienerfahren, kritisch und allergisch gegen klischeebehaftete Kommunikation. Zugleich entscheiden bei vielen Kaufprozesse nicht die NutzerInnen selbst, sondern An- und Zugehörige.
owl lab entwickelt Kommunikations- und Vertriebsstrategien, die beide Ebenen erreichen.
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Branchen, in denen die Lücke am teuersten ist
Banken &
Versicherungen
Das jährliche Erbvolumen lag 2025 in Österreich bei 21,5 Milliarden Euro und wird sich bis 2050 nahezu verdoppeln. In Deutschland wurden 2024 113 Milliarden Euro vererbt oder verschenkt – Tendenz steigend.
Hinter diesen Zahlen stecken Millionen von Entscheidungen: über Vorsorge, Absicherung und Vermögensübergabe. Ich unterstütze Banken und Versicherungen dabei, die Zielgruppen 65+ besser zu verstehen und eine Kommunikation zu entwickeln, die Vertrauen schafft.
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Handel &
Einzelhandel
Die aktuelle Generation 65+ gilt als die vermögendste Rentner-Generation, die es je gab – mit stabilen Einkommen und einer ausgeprägten Bereitschaft, für Qualität zu zahlen. Und trotzdem werden sie in Sortiment, Kommunikation und Serviceangebot von den meisten Handelsbetrieben systematisch vernachlässigt.
Dabei beginnt das Problem selten beim Produkt. Das Problem beginnt selten beim Produkt – sondern bei Ladengestaltung, Lösungen, Packungsgrößen und einer Kommunikation, die ältere Lebenswelten schlicht nicht abbildet.Ich unterstütze Handelsunternehmen dabei, diese Lücke systematisch zu schließen.
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Sanieren & Bauen
Barrierefreiheit
In Österreich und Deutschland fehlen altersgerechte, barrierefreie Wohnungen. Der Weg von der ersten Idee bis zur fertigen Maßnahme ist für viele ältere Menschen und ihre Angehörigen mit Orientierungslosigkeit, Unsicherheit und oft auch Scham verbunden.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, ältere Zielgruppen und ihre Angehörigen besser zu verstehen: Welche Bedarfslagen lösen konkrete Kaufentscheidungen aus? Welche Kommunikation schafft Vertrauen statt Schwellenangst? Und wie lassen sich Angebote so positionieren, dass sie zur Lebensrealität älterer Menschen passen?
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Tourismus & Gastro
Spezialangebote
Urlaub mit Rollator, Erholung mit Betreuungsbedarf. Ältere Reisende verfügen über etwas, das jüngere Zielgruppen selten haben: Zeit, Geld und die Bereitschaft, für Qualität und Verlässlichkeit zu zahlen.
Die Kommunikation bildet jedoch oft Lebenswelten ab, in denen sich ältere Reisende nicht wiederfinden. Und die besonderen Anforderungen – Begleitung, Tempo, Verpflegung, Sicherheit – bleiben in der Angebotsgestaltung oft unsichtbar. Ich unterstütze Sie dabei, Angebote zu entwickeln und zu kommunizieren, die ältere Menschen und ihre Familien ansprechen.
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Gesundheit &
MedTech
Chronische Erkrankungen, Multimorbidität, steigende Eigenverantwortung im Gesundheitssystem: Die Zielgruppe 65+ ist eine wichtige Wachstumszielgruppe für Gesundheitsanbieter und MedTech-Unternehmen.
Gleichzeitig scheitern Lösungen nicht an der Technologie, sondern daran, dass sie die Lebensrealitäten älterer Menschen und ihrer Angehörigen nicht wirklich treffen. Ich unterstütze Sie dabei, Angebote, Kommunikation und Marktstrategien so zu entwickeln, dass sie ankommen – und genutzt werden.
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Pflege & Versorgung
Assistenzlösungen
Pflegebedarf entsteht selten plötzlich – und die Entscheidungen, die er auslöst, treffen meistens Angehörige unter Zeitdruck und mit wenig Orientierung. Wer Assistenzlösungen oder Versorgungsangebote anbietet, konkurriert nicht nur mit anderen Produkten, sondern auch mit Überforderung, Informationsmangel und eingefahrenen Versorgungsroutinen und -beratung. Ich unterstütze Anbieter dabei, ihre Lösungen so zu positionieren und zu kommunizieren, dass sie im entscheidenden Moment sichtbar und verständlich sind – für Betroffene, Angehörige und professionelle EntscheiderInnen.
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Mein eigenes Medium: SmartBuildingsCompass
Weil ältere Zielgruppen und pflegende Angehörige neue Kommunikationswege brauchen, habe ich mit dem SmartBuildingsCompass ein eigenes unabhängiges Online-Medium aufgebaut – auf Deutsch und Englisch. Mit ExpertInnenwissen zu selbstbestimmtem Wohnen im Alter, Pflege & Unterstützung, Entlastung, Gesundheit und Barrierefreiheit. Für Leserinnen und Leser in Österreich, Deutschland – und weit darüber hinaus.
Lassen Sie uns sprechen.
Der demografische Wandel ist keine abstrakte Zukunft – er verändert Ihre Zielgruppen gerade jetzt. Wenn Sie verstehen wollen, welche Chancen darin stecken, freue ich mich auf ein erstes Gespräch.
Füllen Sie entweder das Formular aus – oder schreiben Sie mir direkt an anja@owl-lab.at.